سياسة الخصوصية
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند زيارة الموقع أو عند التواصل معنا أو الاستفادة من خدماتنا، وتشمل على سبيل المثال: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التسليم، معلومات الطلبات أو الاستفسارات، وأي معلومات يتم تزويدنا بها بشكل مباشر عبر النماذج أو قنوات التواصل.
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: معالجة الطلبات وتقديم خدمات البيع أو التأجير، التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات، تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم، إرسال إشعارات أو عروض متعلقة بخدماتنا في حال موافقة العميل، والامتثال للمتطلبات النظامية والمالية.
ثالثًا: حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ويتم التعامل مع البيانات بسرية تامة ولا يطلع عليها إلا الموظفون المخولون بذلك لأغراض العمل فقط.
رابعًا: مشاركة المعلومات
لا تقوم المؤسسة ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في حالات معينة، مثل الحاجة لتنفيذ الخدمة (كشركات الشحن أو الدفع)، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الجهات الرسمية المختصة، أو بموافقة صريحة من العميل.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل استخدام الموقع، وتخصيص المحتوى. ويمكن للمستخدم التحكم بإعدادات ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
سادسًا: روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.
سابعًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تعديلها أو تحديثها أو طلب حذفها ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا نظاميًا، إضافة إلى إمكانية إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
ثامنًا: تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ المؤسسة بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة. ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على تلك التعديلات.
تاسعًا: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر قنوات التواصل المعتمدة الخاصة بالمؤسسة.